惡司機

(本文刊於2010年5月26日澳門日報新園地版)

從外地回來，最令人不安的事是搭的士。因為有過太多經驗，吸收過太多教訓，不是逼不得已時，我不會光顧他們的。

無論在碼頭、關閘或機場，的士司機都渴望你過橋，要是你在這些地方上車而不過橋，他們就會有一整套「服務」來「招呼」你。幾年前我試過和朋友由港澳碼頭上車去黑沙環，司機全程對我問問題：「點解你唔搭巴士？」「點解你要上我部車？」「你知唔知我等咗幾耐？唉，竟然只等到你呢支細旗！」當然，他還講了很多粗口，我們也受了足夠的氣。顧客永遠是對的這句話在澳門是未必成立的，在這類事情上，我這個顧客似乎是完全錯了，但其實我做錯了什麼呢？

我那時在想，如果我是遊客，抵澳之後搭的士去一家位於新口岸的酒店，的士司機也會「教訓」遊客吧，但其實搭的士而不過橋是不是應該被罵呢？抑或司機只需撒嬌扮可憐，心軟的乘客就會奉上額外車資，於是不過橋就得捱罵變成了行規？

這類「澳門特色」遇得多了，人就會變得「自強」。的士服務不好，我就自己開車，也盡量抽時間接送家人，免得家人花了錢還要受氣。澳門的汽車增長得這樣快，公共交通服務「趕客」可能是重要原因。

最近我又因事要在機場搭的士，目的地在氹仔，但不是去很近的地方，車資也要五十元的。不過司機仍然爭取機會表達他的不滿，他全程都在講電話，跟他的同行訴說我上了他的車他有多不幸，當然夾雜了很多很多粗口，大大加深了我對的士服務差劣的印象。

 幸好我已經不會再為這種事覺得不好意思了，就當這是另類服務吧，他要向我表達不滿，他需要發洩，我們都不需要動搖呀！事實是我們要去什麼地方，他都得送我們到達，決定權從來不在他手上。我們只需要照錶付錢就好，不必為了他的生氣（或演技）而多付一分一毫的。

 到了目的地之後，我還數了足夠的碎銀給那位司機，免得勞煩他找錢了。看著他悻悻然的離去，我覺得這座旅遊城市真的很可悲。

我是很少搭的士的，下一次出外辦事，我會考慮把車子泊在機場，多花一點錢不要緊，能保持耳根清淨就好了。