應該拒絕的要求

我喜歡接受新事物，也支持利用科技與時並進，推動社會發展。但對於某些值得注意的細節，其實大家都要警惕，因為做人做事總要守住自己的底線，特別是花錢買服務的時候，不要因為心軟或貪方便而被店家利用。

最近在一些新開的餐廳遇到新要求，首先是點菜，他們分明是有侍應的，又不是很大的店，但卻要求客人用手機掃二維碼，甚至要關注了這間店才可以點菜，我問侍應如果沒有手機可不可以點菜，他們說現在人人都有手機，所以公司才這樣安排。我說我又未吃過這些東西，怎麼就要關注這家店呢？他們說這是公司政策，其他客人都是這樣的。既然食店既無心提供良好服務，又想利用客人的網絡力量提高知名度，精明的消費者應該對這種不尊重顧客的經營方式加以提防，不應因不好意思而就範。

我遇過更奇怪情況是為女兒買了一堆用品，結帳時收銀員要我打開臉書依她的指示操作，在臉書按讚或在app平台給五星評價，即可獲折扣優惠。但我首先不想讓店員看我的手機，更不希望各方讀者在臉書見到寂然買了一堆女生用品，最後當然是因為我不能無緣無故代這家店做推廣，於是我表示不要折扣了，請按原價結帳。豈料對方一臉為難，死纏難打，還要我交代不接受優惠的原因，最終花了差不多十分鐘，她才肯為我結帳。這時候我才明白，在這個時代要堅持原則，原來處處都可遇上困難。

我不反對以網絡推廣產品，增加知名度，但應該以優良服務或出品讓客人甘心情願地讚賞，繼而形成好口碑。至於那些強逼客人妥協，推出不合理政策的商店，我個人會主張親友不必光顧，澳門街勝在有很多消費選擇，我們花錢時應該要做貴客，不要甘於當賤民啊！

（刊於2020年1月22日澳門日報新園地版一寂之地專欄）