在錯誤中學到什麼?

許多年之前，我也曾被他人誤導，以為以下的歪理是對的:有些人偶然遇到批評，並不認真反省，糾正錯誤，改過自新，反而喜歡為自己找藉口，訴說苦衷，甚至乾脆把人家所批評的問題放下不談，狀甚冤枉似的抱怨別人不懷好意搞針對，他們聲稱自己做對了九十九件事，如今只是一不小心有一點錯漏，即被無限放大，成為眾矢之的，這樣的批判氣氛，不是鼓吹多做多錯，少做少錯，不做不錯嗎?這樣下去，誰會再努力做事?誰會推動社會進步?

 

之所以說那是一種歪理，原因很簡單，人家批評你做錯一件事，其實只是要求有人為錯誤所引起的問題負責，然後是希望及時更正，讓你不要再錯下去，這絕對可以是一種有益的互動，如果你擁有經一事、長一智的胸襟和見識，個別工作受到批評反而會有助你把工作做得更好，至少你不會把成功想像成理所當然，至少你要明白自己所提出的方案和執行上的每個環節都要經得起質疑，受得起考驗。

 

問題是，社會日漸反智，很多人傾向相信歪理，自己做了影響他人的錯事，不但毫無羞愧之意，更會搬出自己曾經做對了九十九件事來作掩飾。然而，一個人一旦落入這種逃避責任、拒絕改正的思維，很容易會演變成固執己見，剛愎自用，什麼意見都不能聽，遇到問題只會怪責他人，甚至把提意見者一律視為敵人。但其實面對錯誤時，掩飾和推卸都於事無補，錯誤亦不會因為辯駁而自動解決，如果堅持以這樣的方式處事，即使多做多錯，甚至變成眾矢之的，也是他們自己態度欠佳，辦事不力的結果，其實不值得同情，更有必要被讉責。

 

有人可以在錯誤中學會完善工作，改進態度，加強與各方持份者的溝通與交流，堅決不讓自己再犯同一種錯誤。但社會上有另一些人，只會在錯誤中學會更多固執，更多狡辯，更多歪理，然後衍生出更多難以挽回的錯誤和低級錯誤，令旁人失望也失笑。有人在錯誤中學習，然後利人利己，有人在錯誤中打轉，不免累己累人。如果一個人無法妥善處理錯事，真的很難想像他會做對的事啊!

 

(刊於2014年9月17日澳門日報新園地)