一句讚美

因為自幼飽受批評，我不但很早已經練成〝被討厭的勇氣〞，更明白刻薄的說話會令當事人感覺受傷，情緒不安。所以真的要反映意見時，一定會說明前因後果、客觀分析整體情況，對事不對人，盡量減少發生衝突的機會。

由於一直謹慎言行，往往更易發現他人說話不分輕重:有些人會以為口貧嘴賤來顯示自己的急智，亦有人錯把無理謾罵、潑婦罵街的態度視作有勇敢，更有一些懦弱的人面對外人非常客氣，但跟親人交談卻極盡挑釁，好像每句說話都是為了吵架。看到人們這樣〝真情流露〞，我並不佩服他們快人快語，反而深深感受到這些成年人欠缺教養，也不懂跟人正常溝通，更可悲的是他們從來不會反省，結果是毫不節制地在家庭與工作崗位影響和諧、撕裂關係。

在網上世界，一些無謂人的不負責任言論更是變本加厲，他們對網友的攻擊完全不留情面，奇怪的是很多人喜歡瀏覽這類沒有營養的留言，不知不覺便認同和接受了大量充滿怨恨的想法，終日享受針鋒相對的語言肉搏，以侮辱他人為樂，營成互相批鬥的社會氣氛，但這些〝交流〞真的會令大家感覺舒適嗎?

如果一定要給別人提意見，我會率先考慮說一句讚美的話，即使是要指出對方有做得不理想之處，也不妨先肯定人家的努力，既然大家都想把事情做好，最好是想辦法增進感情提升動力而不是把對方罵成廢人與仇人。多讚美、少抨擊，到真正溝通時才可放下成見，互相信任。

清代碩果山人的《訓蒙增廣改本》內有一首很淺白的詩:〝話到口邊留半句，理從是處讓三分。留得人情千日在，人生何處不相逢。〞無論在面對親友、同事、陌生的網民時，這首詩都有其教育意義。

(刊於2019年10月2日澳門日報新園地版一寂之地專欄)